纷玩岛购票平台是一款全国明星演唱会的抢票平台，平台整合了各大演出会场、主办方等演出资源，各类门票种类齐全、在线买票、价格实惠，致力于为用户打造安全、可靠、便捷的购票体验。软件使用也很简单，在找到想观看的演唱会之后点击立即预订，支付成功就预订了座位啦。
怎么注销账号
更新时间：2024-5-27
1、打开纷玩岛，点击进入【系统设置】
2、然后，在系统设置中，点击【账号安全】
3、接着，在账号安全内，点击【账号注销】
4、在账号注销流程中，点击【提交资料】
5、填写账号注销信息后，点击【提交】按钮即可
演唱会门票可以转让吗？
更新时间：2024-5-27
可以转让。非实名制入场的，实体票可转让；实名制入场需带身份证，电子票，可在票夹操作转赠，大家可以根据自己的需求来看的。
常见问题
一、订购提醒
1、鉴于文体演出票品特殊性，一旦订单支付╱付款成功，概不支持退换。如果配票失败或不可抗力因素导致演出取消，我们将全额退还。
2、节目详情及相关内容介绍仅供参考，具体以主办方公布信息及现场为准,必要时请于观演日当天提前到场，以免错过节目开演时机。
3、儿童需持票入场，部分节目1.2米以下儿童谢绝入场。具体以主办公布信息及票根为准。
二、订购说明
订票服务条款详见《服务条款说明》
订单管理帮助
1、什么是订单
订单是订购商品的合同、单据，又称为订货单，每个订单会有一个订单号，您可以在“我的订单"中查看、追踪订单，并可对订单做付款、取消等操作。
2、订单各个状态的解释：
交易取消：您自行取消的交易或您没有在指定时间内支付订单，导致系统自动取消交易。
交易成功：货款两清后的订单状态。
待支付：需要付款才能继续交易时的订单状态。
配送中/出票中：工作人员正在准备商品和打包商品时的订单状态。
已发货：表示商品打包完毕并寄送时的订单状态。
退款中：正在办理退款和款项在到贵账户途中时的订单状态。
退款成功：退款完成后的订单状态。
三、支付方式
纷玩岛app购票同时支持微信、支付宝支付；纷玩岛微信小程序支持微信支付。您可在提交订单后，选择任一方式完成支付。
四、售后服务
缺货说明
由于票品数量有限，订票客户非常踊跃，致使某些演出场次或票价出现缺货现象。一旦您缺货登记成功，我们会记录下来，如有新增票源，我们将依据票量和登记先后顺序进行部分客户的短信通知。如始终缺货，将不再另行通知。建议您优先考虑现有票的场次。
退款说明
如果在纷玩岛购买并在线支付发生需要退款的情况，我们将通过用户购票时选择的支付通道原路退还给用户。一般情况下，纷玩岛在确认退款后的三个工作日内发起原路退还，实际到账时间由支付通道决定。
短信帮助
当您未收到纷玩岛短信时，请您确认以下几个步骤：
1、手机号码输入是否正确，并且与纷玩岛绑定的手机是否为同一手机号码；
2、以下情况可能会导致短信被拦截：
(1）部分机型自带拦截功能；
(2)安装了手机安全软件，如360手机卫士、金山卫士等。请先关闭相关功能，然后再次尝试。
3、现时网络是否正常。短信在并发比较高的时段有可能会出现几分钟的延迟；
注：如您的问题仍然存在，请您将手机号码提供给客服人员，客服人员会为您解决。
退票规则
票品为有价证券，非普通商品，具有时效性,稀缺性等特征，一经售卖不支持退换。
分开购买的订单可以合并订单吗?
分开购买的订单无法合并，并且无法保证连座。
分开下单可以连坐吗?
目前同一订单内的票品默认连座的，分开下单的情况下，是无法保证连座的，会根据您所下单的时候依次配票发货。
儿童需要门票吗?
一般儿童类演出都是持票进场。成人类演出通常都是有身高和年龄的限制，具体以演出详情页显示为准。小纷温馨提示：如购票页面有特别说明儿童免票的情况，是可以在成人的陪同下免费入场观演的。
一单可以买几张票?
根据不同的演出项目，限购规则也会有所不同。具体可以前往【项目详情页-购票须知】内查看限购规则。
什么是优先购?
部分演出会通过【48小时会员优先购】提前开启预售，需要您前往纷玩岛APP/小程序内进行注册成为会员就可参与【优先购】,帮助您提前购买心仪的门票。
如何开发票?
请您在演出开始后1个月内通过【APP-我的订单-订单详情页】提交发票申请。发票统一由主办方提供服务，将在演出结束后1个月左右邮寄给您，需自付邮费。
演出门票是否能转赠？
电子票是否允许转赠，请您前往【购票页面内的―一购票须知查看】，若无转赠说明，则该演出不可转赠。
演出取消延期了能否退票？
若出现不可抗力因素导致演出取消或延期，纷玩岛将对演出票订单按照项目官方通知方案进行处理。小纷温馨提示：因票品具有特殊性和时效性，正常开演的演出，付款后是无法进行退换的，请您知悉。
买错价位了，可以退了重新下单吗?
下单付款成功之后是无法进行退换的。
可以带食物饮料入场吗?
一般大型类演出场馆都会有相应的管理措施，为了避免不必要的麻烦,建议您不要携带入场。特别是易燃、易爆物品。
异常排单说明
对于异常订购行为，纷玩岛有权在订单成立或者生效之后取消相应订单。异常订购行为包括但不限于以下情形：
1、通过同一ID订购超出限购张数的订单。
2、经合理判断认为非真实消费者的下单行为，包括但不限于通过批量相同或虚构的支付账号、收货地址(包括下单时填写及最终实际收货地址)，收件人、电话号码订购超出限购张数的订单。
抢票小攻略
1、“我的”主页提前填好“持票人”（如果要买两张的话，两个观影人的身份证信息也都要一起填上）以及“收货地址”。
2、“我的”—“设置”—“账号安全”—“实人认证”，请务必完成“实人认证”这一步。
3、在抢票界面点击“预约抢票”，提前进页面选好票价并提交“抢先约”
4.重点：这个app在支付页面(图片所示)刷新没用，会一直显示系统繁忙。
抢票前看了很多攻略，最后以最快的速度点了立即购票，然后就在这个页面卡了很久，一直点刷新点了几分钟，没用，正确的做法应该是后退回立即购票那个界面，再重新进来。
包更新日志
更新时间：2024-5-27
版本更新至：v2.9.14
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