货拉拉app是一款拉货、搬家、货运神器，平台提供点到点的载运服务，货拉拉app通过定位功能实时追踪货物的配送过程，用户可以随时查看货物的实时位置和配送进度。拥有强大的配送团队和网络，能够快速高效地为用户配送货物，提供优质的物流服务。
常见问题解答
更新时间：2024-6-20
1、货拉拉显示的路线收费包括什么？
货拉拉提供基本路程收费定价，至于高速路费、停车场费用将另以实报实销的方式收取。如果您需要司机协助搬运，请在司机来电时商议好收费。除路程的基本收费外，司机有权因应实际情况调整价钱，敬请留意。
2、我的订单已成功发出，但很长时间也没有配对好司机？
因为现在路面情况太繁忙了，暂时没有找到能够提供服务的司机，建议您可以尝试加点小费，吸引稍远一点的司机接单。
3、系统为我成功配对好司机之后，我需要主动联系他吗？
系统为您配对司机后，司机会在短时间内致电给您，要是超过三分钟仍未接收到司机来电，请主动联系司机以便了解情况。
4、使用货拉拉服务后，为什么需要我对司机进行打分？
因为您对司机的评分将协助货拉拉不断提升服务水准，货拉拉信奉能者多劳，系统上评价越高的司机可以优先抢单，换句话说，您的评分将推动司机提供更好的服务；所以，恳请您在使用服务后给司机打分。
5、我的朋友没有智能手机，也可以用货拉拉的服务吗？
当然可以，除了APP下单以外，您还可以通过官方网站下单，也可通过客服进行下单咨询，谢谢
6、请问货拉拉的营业时间？
货拉拉APP，网上下单服务为24小时，客服热线服务时间为周一至周日8点30分—晚上9点整。
7、使用货拉拉下单叫车，可以优先派单给就近司机吗？
可以的，货拉拉都是优先推送订单给用户附近的司机，确保用户以最短时间装货发车，实现随叫随到，随时满足您的用车需求。
怎么设置回程单
1、选择你想要的车型，输入装、卸地址，它就会为用户自动显示价格，然后点击预约；
2、选择你想要的时间点击确定；
3、进入订单页面，选择跟车人数，选择搬运及其他服务；
4、勾选返程，点击确定，然后下单即可。
搬运费收费标准
（1）基础搬运费：整车30元，半车12元，小件5元。
（2）楼层费：整车15元/层，半车8元/层，小件2元/层。
（3）如果遇到大件物品，则需要在之前的基础搬运+楼层费的基础上另付大件物品附加费，大件物品的基础搬运费是30元/件，楼层费则为3元/件/层。
收费标准
1、小面包车
东西少的话，可以叫一辆小面包车
5公里以内都是30元，超过的部分每公里3元。
上货、卸货免费等待时长总共为40分钟，过后每10分钟加收5元，不足10分钟按10分钟计算。高速和停车场等费用，根据实际产生的金额由客户支付。
2、中面包车
5公里以内都是45元，超过的部分每公里4元。
上货、卸货免费等待时长总共为40分钟，过后每10分钟加收5元，不足10分钟按10分钟计算。高速和停车场等费用，根据实际产生的金额由客户支付。
3、小型货车
5公里以内都是65元，超过的部分每公里4元。
上货、卸货免费等待时长总共为40分钟，过后每10分钟加收5元，不足10分钟按10分钟计算。高速和停车场等费用，根据实际产生的金额由客户支付。
4、中型货车
5公里以内都是100元，超过的部分每公里5元。
上货、卸货免费等待时长总共为60分钟，过后每15分钟加收10元，不足15分钟按15分钟计算。高速和停车场等费用，根据实际产生的金额由客户支付。
5、额外要求费用
搬运费用：和司机商量
返程：附加40%路费
小推车：免费
拍照回单：免费
纸质回单：免费
包更新日志
更新时间：2024-6-20
版本更新至v6.5.28
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