药师帮是一款专门为药店设计的采购服务软件。这款软件囊括了多种实用的功能，旨在提高药店的采购效率。首先，药师帮提供在线采购功能，让药店能够直接从软件平台上选择和购买药品，无需花费大量时间和精力在传统的采购流程上。这种方便快捷的在线采购方式可以帮助药店省去了大量的时间和人力成本。
药师帮怎么加入药店
1、打开药师帮app，选择“药采购”选项，
2、进入药店类型界面，选择相应的类型即可，这里以“单体药店”为例，
3、可在列表中出现附近的药店名称进行查找或者选择下方“以上没有我的药店，点击查看更多药店”选项，
4、确认好药店地址和药店名称后，选择下方“下一步”，
5、填写好“姓名”和“职务”后，继续选择“下一步”，
6、返回应用主页，可看到“更换药店成功”提示，已成功加入药店了。
药师帮怎么查药品
1、打开药师帮采购平台官方版app，选择主页中“药知识”选项，
2、进入药知识界面，可根据需求选择“药品分类”、“疾病分类”、“相互作用”和“用药检查”查询，也可以在“搜索框”搜药品或者搜疾病进行查询，
3、查询到后进行到药品列表，如果想了解更多可以选择右下方“点击查看”选项，
4、进入药品详情后，可看到“适应症”、“用法用量”、“用药禁忌”、“药品成份”、“药品性状”和“药品不良反应”等内容。
药师帮常见问题
一、采购委托书过期了怎么办？
1、请联系您的专属采购顾问，将新的委托书发给采购顾问，由采购顾问完成委托书更新。
2、您可以进入您的订单页面，点击顶部的药店信息区域进入【收货地址/发票信息】页面，该页面底部有您的专属采购顾问的联系方式。
二、退款什么时候到账？
所有退款2-5个工作日到账
1、退款金额
部分退款和整单退款的金额（扣除优惠券后的剩余金额）均退回至用户的药师帮余额，即时到账。
退款实际金额=退款商品金额-（退款商品金额÷订单总额×优惠券金额）。
2、退款途径
按照支付方式原路退回
药师帮余额支付金额退回至药师帮余额；第三方支付金额退回至用户的原支付账户；他人代付的订单（包括整单退款和部分退款），直接退回至代付人。
三、提现金额什么时候到账？
1、提交提现申请后，药师帮会在2-4个工作日内审核您的提现申请，审核通过后将把钱打入您的支付宝账户。
2、提现申请通过后，系统自动发送短信提醒，收到短信后最快2小时内到账。请到申请提现的支付宝账号，点击首页右上角账单查看。
四、秒杀药品如何送货？
1、秒杀药品不单独送货，需要和其他订单一起配送。
2、请根据秒杀短信的提示到对应供应商处采购。
3、如果在秒杀订单结束前，在对应供应商处的订单金额未达到起送价，则秒杀自动过期作废。
五、支付失败、重复扣款怎么办？
1、限额问题
A、药师帮本身不设支付限额，支付限额取决于所选支付平台的政策，具体以平台官方公告为准，可参考“在线支付限额是多少”问题解答。
B、部分用户在开通银行卡的时候，对银行卡的支付额度做了限制，请确认订单金额未达到该上限。
2、重复扣款
A、如果您选择了其中一种支付方式付款，结果不确定的情况下又继续选择另外一种支付方式付款，可能会导致重复支付。或者您已经找人代付，对方已经支付，而您自己又进行支付，也可能导致重复支付。
重复支付的问题，药师帮财务人员会尽快处理。您也可以主动联系药师帮业务员，提供重复支付重复扣款的凭证（不提供凭证不予受理），业务员提醒财务及时处理。
B、只使用一种支付方式，重复扣了几次钱：此种情况一般出现在第三方支付公司网络、服务器异常等情况。第三方支付公司都有严格的对账制度，每日自动对账，如第三方支付公司重复扣款，第三方支付公司会自动将多扣的钱退回您的账户，无需药师帮方面处理。
3、扣款但订单取消
A、如果您已经扣款，但订单已经取消，药师帮后台将自动提醒药师帮财务人员，药师帮财务人员会尽快处理，您也可以主动联系药师帮业务员，提供扣款的凭证（不提供凭证不予受理），药师帮业务员会推动药师帮财务及时处理您的问题。
B、极少数情况会出现第三方支付公司扣款，但药师帮确实未收到款项的情况，此种情况亦是由第三方支付公司自己网络或服务器异常导致，第三方支付公司会自动将资金退回您的账户，无需药师帮人员处理。
4、总是支付失败
可以尝试更换其他支付工具，或联系对应的支付机构客服解决问题。
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