vivo手机商城APP是vivo的官方手机应用管理平台,它拥有丰富的应用和游戏资源。为了确保用户的安全和优质体验,APP配备了专业的审核团队,所有上架的应用和游戏都经过人工审核。因此,用户可以在这里放心下载热门、优质且安全的应用软件。也可以选购vivo旗下所有的产品,比如X系列、S系列、T系列、Y系列、NEX系列、iQOO手机,还有耳机、平板、手表、充电器等其他智能硬件。最方面的就是可以了解每个产品的信息和出色的功能,让你能和其他的产品做出对比,而且新品上市的手机也能抢先购机体验。除此之外售后服务也很给力,能获得查询附近的vivo门店,享受全国联保、7天无理由退换货、手机定制等优质服务。
怎么领优惠券?
商城的优惠券如何领取
亲爱的v粉,获取官方商城优惠券有一下几种方法:
1、商城-“精选”界面看是否有相关优惠活动;
2、商城-选购-点击商品详情-“领券”;
3、官网/商城-服务-积分-“积分商城”使用积分兑换官网优惠券;
4、关注微信公众号“vivo”或支付宝生活号“vivo智能手机”获取优惠券。
具体请以“优惠券使用说明”为准。
商城的优惠券如何使用?
亲爱的v粉,优惠券有两种使用方式:
1、站内券:下单直接使用,无需输入优惠券号(通过抽奖活动,页面直接点击领取,均为站内券);
2、站外券:下单需要输入优惠券号码进行验证(主要通过短信直接发送到您手机号码上),大部分均为站内券的形式,下单会自动使用,请以提交订单后的价格为准。
维修配件价格查询在哪里?
vivo是一家以设计驱动创造的伟大产品,是以智能终端和智慧服务为核心的科技公司,旗下推出的手机产品凭借优秀的性能和出色的外观设计,深受全球用户青睐!
倘若使用vivo手机产品的您在不经意间损坏了某些手机零部件,在不更换手机的情况下,如何通过手机客户端查询维修价格呢?
你可以尝试一下几种方法:
方法一:
1、进入“app”点击底部“我的”,并在售后服务板块中找到“维修价格”。
2、点击进入后便可查询配件价格,在下拉菜单中,选择产品型号,如X系列、S系列亦或者IQOO等。
3、点击“确定”后,便有几种常见配件的选项,如显示屏、主板、电池、摄像头以及其他类型的配件。
4、在配件价格查询的下方,还有以旧换新、寄修服务和预约维修服务,具体可按照用户的需求决定。
方法二:
1、同样点击底部“我的”,并在售后服务板块中找到“申请售后”,然后在底部找到“了解维修价格”,同样可以跳转到配件价格查询页面。
想要体验以上服务,请仔细阅读服务说明:
1、保修范围内的产品检测、软件升级、数据备份、故障排除、拆机维修、更换配件,不收取任何费用;
2、保修范围外的产品检测、系统维护、更换配件费用以服务中心实际报价为准,配件价格参照上述查询结果;
3、在vivo服务中心更换显示屏、主板、电池,不定时可享受指定机型优惠价维修,详情请关注服务活动。当单个机型满足多种优惠活动政策时,用户可选择其中最优惠活动,但不支持活动优惠叠加;
4、划线价指该配件早期曾经展示过的服务中心维修参考价,蓝色字体为当前活动价,详情请咨询vivo服务中心。
5、显示屏(优惠价)是指涉及保外更换屏幕时,将旧件留在服务中心享受的优惠价;若选择带走旧件,则无法享受优惠价。显示屏(优惠价)仅针对部分机型,且留下的坏件是原装屏幕组件,详情请咨询vivo服务中心。
6、配件的具体库存以服务中心现场确认为准;页面中未展示价格的配件或机型,可咨询在线客服或vivo服务中心。
怎么退货?
购机退换货流程
1、退货流程:签收之日起7天内,订单页面申请退货→审核通过→全部商品(包括赠品)寄回→收货退款;
2、换货流程:签收之日起30天内,需要到vivo售后服务中心开具换机故障检测单→凭故障检测单联系商城在线客服登记,将手机标配一盒寄回vivo官方商城办理换货
注:
①:镭雕定制订单不支持在订单页面发起申请退货退款,需联系人工客服办理(镭雕订单不支持无理由退货)
②:vivo官方商城会在收到货的3天内办理换货,敬请耐心等待。
退回注意事项
1:退货时请在清单上注明订单号和退货原因(如清单丢失请用一张白纸注明)如不注明会影响处理时效。
2:请检查好商品数量全部寄回(如有赠品,需一并寄回)
3:请必须将手机锁屏密码和个人重要隐私资料删除
4:推荐使用顺丰快递寄回,手机产品或使用其他快递请必须保价
5:手机寄回,需确保手机无人为损坏(入液,磕碰,磨损),核对好退回的手机imei码,确保一致,imei码数可在手机拨号键输入*#06#查询
常见问题
1、怎么取消订单?
商品价格优惠,赠品丰富,还请您再考虑一下哟。若您确定暂无购机计划需取消订单。可进入vivo官网/vivo商城--我的--选择“全部订单”,点击订单进入“订单详情”,申请退款/退货,按照页面步骤操作。
注:镭射定制订单不支持无理由退货退款,有疑问请联系在线客服或拨打全国服务热线:4006789688
2、怎么分期付款
商城支持支付宝花呗/信用卡分期付款。部分机型会不定时开展免息分期活动,具体请以页面提示为准。
使用花呗分期的操作步骤:
以vivo X Note 8GB+256GB版本售价为5999元,若活动提供花呗分期6期免息:
1:首先您的支付宝账户花呗可用额度需≥5999
2:选择商品点击立即购买→填写收货信息→选择花呗分期→提交订单→进入支付宝收银台选择花呗分期选择期数(6期)→确认→进入支付宝收银台→输入(扫码)支付宝账户信息进行支付→购买成功。
3:花呗会一次性扣除手机全款5999元,并自动根据所选期数平摊金额(5999/6=999.83)在下个月的1-9号登陆支付宝花呗,使用绑定银行卡进行还款。
3、积分有什么用?
(1)积分商城-【花积分】
积分商城为用户提供了丰富多样的积分消耗形式。用户可以兑换/抽取各类礼品,手机、话费、配件、视频会员、定制主题、游戏礼券等应有尽有,也可以参与到积分商城开展的各类趣味活动,如:九宫格、答题闯关、积分夺宝、拳王争霸等。
(2)支付抵现
购买手机和周边配件、线下体专门店中购买部分配件产品和增值服务、i主题中购买优质主题等,均可使用积分做一定比例的现金抵扣。
v8.9.0.1版本
优化一系列产品功能并修复已经问题
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