水滴保是一款专为用户提供全面保障的保险类应用软件，软件所提供的保障范围涵盖所有重要的领域，包括基本医疗保障、住院补贴以及门急诊、手术支持等各种选项，并且我们的客服团队随时为用户提供周到细致的服务。提供一键理赔、精选保险产品、优质保险知识、家庭保单管理和在线退保等全方位保障服务，致力于为用户带来优质的保险体验。
怎么关闭自动续费？
1、打开水滴保微信公众号，点击右下角【我的保单】——【我的保单】；
2、进入以后，点击右下角【我的】——【支付】；
3、点击右上角的“...”，然后选择【自动扣费】；
4、点击【水滴保-微信支付委托代扣】，选择【关闭服务】就可以取消自动扣费了。
需要注意的是，水滴保虽然可以解除自动扣费，但是取消以后，如果没有及时交保费发生断交，是会影响到保险保障的。目前，投保人解除自动扣费以后，部分产品会有一个21天的交费宽限期，超过21天没有交费就会断交，如果是因为断交保费造成的保单失效，以前交的保费是不能拿回的。
另外保单失效以后，如果想要再投保，还需要重新计算等待期。现在很多的保险产品等待期一般都有90天、180天。如果在等待期不幸遇到意外，保险公司是不会赔偿的。
怎么退保？
投保人可以携带本人的有效身份证件、保险合同、保险合同解除申请书到承保公司的线下营业网点办理退保手续，也可以直接拨打承保公司的热线电话申请退保，例如购买的是水滴百万医疗险，可以直接拨打安心互联网保险的热线电话95303申请退保。
目前，除了上述两种方法以外，投保人也可以通过水滴保官方办理退保，流程如下：
1、打开微信APP，进入微信公众号“水滴保官方”；
2、点击【我的保单】，并登录个人账号；
3、在【我的保单】——【保障中】找到自己需要退保的保险产品；
4、进入到保单详情页面，然后点击页面底部的【申请退保】，并按照系统提示完成操作即可。
常见问题
1、补充医疗保险的作用是什么?
员工在指定医院里发生的、符合当地社会基本医疗保险规定的门急诊、住院费用(包括药费、治疗费、检查费、材料费、床位费)均可按约定比例获得赔偿。
2、可以给员工子女购买团体保障福利吗?
可以，子女可以作为连带被保险人与家长一起参保。
3、工作时间以外发生的意外事故，是否在保障范围内?
团险套餐中的商旅意外险覆盖全年365天*全天24小时的意外风险，工作时间以外发生的意外事故也可以理赔。
4、如何知道哪些医疗费用是医保范围内的，哪些是自费的呢?
您可以通过当地医保网站或拨打当地医保热线了解当地相关的医保用药目录信息。为了减少您在就诊时因不知情开具自费药、超药量等的拒赔现象，保障您的经济利益，我们建议您在就诊时告知医生在不影响治疗效果的前提下按照当地社会基本医疗保险的规定开药、治疗。有社保卡的客户在就诊时务必携带医保卡就诊。
5、员工在哪些医院就诊，可以报销?
需要就诊公立二级及以上医院(普通部)。
6、急诊报销有没有什么限制?
发生急诊时，可到任意一家公立医院就诊，就诊后也需要先将原始单据(需医院盖急诊章)到社保手工结算，结算后的分割单和原始单据复印件可提交商保报销。
7、如何投保?
A：点击立即预约按钮，提交需求信息，高级保险专员第一时间联系您，为您定制个性化保险方案。
功能介绍
1.安心有保障：为身体健康保驾护航，让你无后顾之忧，身体才是第一位，使用这个软件可以有一个保障。
2.便捷高效率：提供简单易用的一键式购买和理赔服务，方便快捷，省时省力，软件的功能非常的齐全。
3.全面保障范围：除基本医疗保障外，还包括住院补贴、门急诊、手术支持等15个重要保障范畴。
4.合理多选择：根据你自身条件进行性价比评估，为你量身推荐最合适的保险种类，从而达到最佳的保障方案。
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