丰巢管家快递员版是一款专门为快递人员提供服务的软件,支持数百万快递员申请开通,可以说不仅方便了更多的取件人,还破解快递最后100米难题,服务于全行业末端快件运营,打造全方位开放共享自助智能平台。可通过app给收件人 重发取件码。
余额怎么退
在丰巢管家进行过充值的快递员如果是做活动的时候进行的,只能退一部分,不能全额退款,但是如果不是可以直接注销账号或者是联系客服,如果还不退,可以直接到丰巢官方网站进行投诉,会有相应的人员为你处理这件事。
使用教程
1、丰巢快递员个人实名认证流程指南
(1)打开软件并注册账号,从【首页】切换到【我的】界面,在这里你可以看到商城订单、免密支付、任务奖励、邀请好友等功能选项,点击上方的“待认证”。
(2)这时页面上显示个人资料,像手机号、工号、所属公司等,点击所属公司。
(3)开始准备进行实名认证操作,输入自己真实姓名、真实身份证号、支付密码,然后进入下一步“人脸识别”。
(4)勾选下方的“您同意丰巢及服务提供者使用……”,点击识别开始人脸识别,识别成功后就表示已经认证成功了。
2、丰巢快递员如何申请新的丰巢快递柜机
(1)选择下方菜单栏【首页】界面,功能非常丰富,如组团派件、故障申报、充值等,点击“装机申请”。
(2)这时装机申请界面有两个选项:加装格口、申请新柜机,选择第二个。
(3)选择场地位置、场地类型、安装位置、投递方式,填写具体的需要详情,填好后点击提交申请即可。
3、丰巢管家闪退怎么办
如果打开丰巢快递员app出现闪退的情况,可以关闭后台软件,再次进入丰巢管家app,这时就会出现注册界面了。
4、常见问题
(1)如何提现
提现流程:我的钱包一收入一提现一申请提现(申请将在5-10个工作日内完成)。余额不可提现。
(2)提现限制
APP需要绑定支付宝账号,且姓名与支付宝账号匹配才能提现成功;每天限定提现申请一次,每次最小提现金额1元,最大为1000元;余额当中的金额不能提现,可用于日常派件与APP内部使用。
(3)丰巢派件优惠券
丰巢派件优惠券有2种,第一种是免费券,可不分格口大小用于抵扣单次派件费用;第二种是特价券,可以按优惠的价格投递入柜。
(4)优惠券是否可退
优惠券是针对丰巢快递员用户的福利券,无论任何原因,一经使用不退还,不补发,不兑现。
(5)代派包裹签收/退回状态在哪儿查看?
打开App首页→点击【附近服务站】→点击右上角图标→进入【我的代派】,即可查看代派包裹到签收/退回状态。
(6)代派包裹如何付款?
当接受人员接受包裹后,可以打开App首页→点击【附近服务站】→选择该服务站→点击【扫码支付】,或让接受包裹人员推送付款单,可直接到App个人中心→【代派订单】中完成支付。
(7)使用丰巢代派服务如何收费?
目前代派服务收费会在申请通过后,由工作人员告知。
快递员使用问题
如何注册账号?
使用丰巢智能柜派件,首先需要完成快递员信息注册。只要您是负责该区域的快递员,在我们的快递柜前,进入收派员登陆界面,选择快递员注册,并按提示操作即可。
注册及实名认证操作:
1.至丰巢智能快递柜机,点击“快递员登录”
2.找到快递员注册入口
3.按要求填写手机号码、密码、所属快递公司等注册信息
4.通过微信公众号上传身份证信息进行实名认证
5.完成注册进入实名认证
6.面对镜头拍摄身份证正面、身份证反面、工牌或名片,完成认证材料上传后
7.审核完成即可使用。
快递员账号没有审核通过该怎么办?
一般在您提交相关信息资料后,在1个工作日内可以收到认证通过信息,如果您这次的快递员认证没通过,可能是因为身份证无法识别、提供的资料不全等多种情况,建议您重新优化认证需要提交的信息,再次申请认证。
租用格口下单付款后,收到短信告知所租用的格口为部分成功,是什么意思?
例如您下单租用6个格口,次日只有4个格口租用成功,则为部分成功。
租用失败的剩余款项会直接返还至您丰巢管家APP钱包,您可以再次下单租用或提现。
丰巢的格口租用规则是什么?
今天下单租用并付款,次日即可收到是否成功租用的短信通知。
收到成功租用短信后即可使用,在租期内,可以无限次投递。
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