ems国际快递是一款快递服务应用，软件为大家提供非常清晰的物流轨迹，大家可以通过APP知道物流的位置，无需担心快递丢失。此外，软件还会及时的为大家提供附近的邮政线下营业厅，这样您就可以更好的到营业厅办理业务，节省了大家找营业厅的时间。
怎么申请理赔
一、如何申请理赔？
可以通过以下几种渠道申请理赔：
1、进入中国邮政速递物流的微信公众号、小程序、支付宝生活号、邮政EMS APP：选择右下角【我的】-【个人中心】-【自助投诉理赔】-【我要理赔】选择或输入对应的运单号发起申请。
2、进入中国邮政速递物流的微信公众号、小程序、支付宝生活号、邮政EMS APP：找到查快递页面-【选择对应的运单号】-【我要理赔】发起申请。
3、联系EMS官方统一服务热线11183或在线客服，向客服描述您遇到的问题，发起理赔申请。
4.联系收/派件小哥或收/派件网点，协助您发起申请。
二、哪些情况下可以受理理赔？
您好，在快件全部丢失、部分丢失、全部损坏、部分损坏、延误几种情况下可以受理理赔。
三、完成理赔需要几步？
您好，理赔流程分以下几步完成：
1、客户申请理赔，描述遇到的问题；
2、根据问题描述进行快件问题核查，明确是否符合理赔条件；
3、进行损失评估和核价（可能需要您配合提供快件丢失、损坏情况及价值凭证）；
4、与您进行理赔协商并达成一致；
5、企业内部审批及打款;
6、赔偿完成后会有短信告知您赔偿情况（联系方式为手机号用户），如有疑问请及时联系理赔客服人员哦~
邮政ems计泡规则说明
计泡是指对包装后的邮件，取体积重量和实际重量中的较大者，作为计费重量，再按照资费标准计算应收邮费，体积重量的计算方法为：
国内特快专递：
对交寄的物品长、宽、高三边中任一单边达到60cm的特快物品进行计泡，计泡系数为6000，计泡公式：体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数。
国内特快特惠：
对交寄的物品长、宽、高三边之和大于（含等于）100cm的国内特惠邮件进行计泡，计泡系数为5000/8000，计泡公式：体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数。
快递包裹：
对交寄的物品长、宽、高三边之和大于100cm的快递包裹邮件进行计泡，计泡系数为5000/8000，计泡公式：体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数。
港澳台特快专递：
对交寄的物品长、宽、高三边中任一单边达到40cm的特快物品进行计泡，计泡系数为6000，计泡公式：
体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数，测量邮件的长、宽、高测量值精确到厘米，厘米以下去零取整。
国际邮件计泡规则
计泡是指对包装后的邮件，取体积重量和实际重量中的较大者，作为计费重量，再按照资费标准计算应收邮费，体积重量的计算方法为：
国际（地区）特快专递：
对交寄的物品长、宽、高三边中任一单边达到40cm的特快物品进行计泡，计泡系数为6000，计泡公式：体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数，测量邮件的长、宽、高测量值精确到厘米，厘米以下去零取整。
保价政策
一、国内特快专递邮件
寄件人单件交寄物价值不超过5万元人民币，贵重物品或价值超过2000元人民币的交寄物应事先声明并请选择保价服务。寄件人按交寄物声明价值保价，声明价值在300元（含）以内的，保价费按1元收取；声明价值超过300元的部分，保价费率为0.5%。
二、快递包裹邮件
寄件人单件交寄物价值不超过2万元人民币，贵重物品或价值超过2000元人民币的交寄物应事先声明并请选择保价服务。寄件人按交寄物声明价值保价，声明价值在300元（含）以内的，保价费按1元收取；声明价值超过300元的部分，保价费率为1%。
三、国际（地区）特快专递邮件
寄件人应事先声明交寄物价值并请选择保价服务。寄件人按交寄物的外币申报价值折算为人民币声明价值予以保价（以当天汇率折算为人民币，最高不超过2万元），保价费率按声明价值的0.8%收取，最低收取1元人民币。
四、港澳台特快专递邮件
寄件人应事先声明交寄物价值并请选择保价服务。寄件人按交寄物的外币申报价值折算为人民币声明价值予以保价（以当天汇率折算为人民币，最高不超过2万元），保价费率按声明价值的0.8%收取，最低收取1元人民币。
怎么改签收货地址
1、打开软件，首页找到在线客服，点击进入
2、点击快捷功能，点击更改派送
3、或者直接输入更改地址
4、随后即会跳转到“我的快递”页面，点击想要修改地址的那个快递，根据系统提示操作即可
新手寄件指南
1、打开邮政EMS客户端，进入【我的】页面，点击【未实名】，上传身份证人像页面，进行实名认证才能寄件。
2、在首页选择邮寄方式，包括快递员上门、服务点自寄、批量寄等。这里小编以快递员上门为例。
3、填写寄件人信息、收件人信息，选择地址簿，点击【新增地址】，输入姓名、联系电话、所在地区、详细地址等必要信息，点击【保存】，选定地址。
4、再填写物品信息、期待上门时间、报价/赔偿等信息，会显示预估邮费，可选择寄付或到付，全部填写完毕后，点击【提交】，等待快递员上门即可。
ps:以上就是小编为你准备的邮政EMS快递寄件方法，可以选择快递员上门或服务点自寄两种方式，有需要的小伙伴快去试试吧。
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