阳光出行是一款掌上用车服务软件，软件提供旅游团导游功能，用户可以在平台上报名参团，由专车和导游提供精致周到的旅游服务。与平台合作的旅游团都是口碑良好的金牌旅社，导游和司机职业素养出色，无任何强制消费内容，让用户享受美好旅途。
常见问题解答
计价规则说明
一口价计价模式
一口价是以预估里程及时长，并按照计价规则，计算预估价为基准，再根据供需等因素做—定幅度内调整的价格。
其他规则说明
1、一口价不含高速费、停车费、路桥费等费用；若产生，需乘客额外支付。
2、一口价仅针对此次行程的起点和终点有效，若中途修改目的地，则按照新的一口价计费。
3、如需了解详细计价规则，请至官网查看。
乘客用车规则
1、附加费支付方式
一、阳光出行附加费收费方式
1、阳光出行一口价，不包含高速费、路桥费、停车费等附加费用。
2、如行程中如产生合理附加费请与司机协商使用其他方式支付，如微信、支付宝、乘客端【发红包】功能等方式。
二、什么是合理的附加费
1、在接驾过程中，因在上车点等待乘客而产生的停车费；
2、在行车过程中，应乘客要求等待而产生的停车费；
3、在规划路线中，产生的过路、过桥、高速费等附加费用。
合理附加费包含但不限于上述示例场景，如遇其他场景，请与司机沟通协商，使用其他方式进行支付。
2、乘客未支付车费
—、车费支付规则
1、请在下车前核对账单并完成支付。
2、请勿使用现金、或除阳光出行以外的方式支付车费（不包含附加费），为平台协调用户纠纷保留证据。
3、乘客需要按照阳光出行计价方式进行付费，不允许乘客在一口价基础上，要求司机减少订单费用。
二、如未及时支付的影响
1、在上一笔订单未支付的情况下，无法再次使用阳光出行进行叫车服务。
2、情节严重的乘客，阳光出行将永久暂停其服务。
3、乘客修改目的地
怎么修改地址
1、在个人中心，我们点击"设置"。
2、接着点击列表中的"常用地址"。
3、最后选择一种方式即可进行修改了。
怎么取消订单
1、在个人中心，我们点击"我的行程"。
2、接着在用车订单界面选择订单即可进行取消了。
怎么转人工客服
1、进入APP首页面，点击左上角的小人按钮。
2、在新打开的个人中心页面中，点击联系客服按钮。
3、跳转到客服页面，点击页面右上角的转人工按钮。
4、最后就跳转到人工客服的页面了。
优惠券使用
1、首先登录阳光出行APP，进入“我的”，点击“我的优惠券”，查看优惠券。
2、其次点击“优惠券”，选择“使用”。
3、最后在支付成功后，优惠券将自动激活，激活后将自动抵扣支付金额，支付成功后即可查看抵扣结果。
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